Article réservé aux abonnésColruyt poursuit la métamorphose des CoMarché
Le groupe a 3 ans pour finaliser la transformation des Match et Smatch. Celui de Schaerbeek fera exception.
- Publié le 07-03-2025 à 11h11
- Mis à jour le 07-03-2025 à 11h12
Lorsque Colruyt Group a officiellement repris 54 magasins Match et Smatch au printemps 2024, 39 de ces commerces sont devenus des CoMarché, une enseigne temporaire devant permettre au groupe de déterminer quelle marque serait la plus appropriée.
Le CoMarché de Schaerbeek, un ancien Smatch, ne deviendra quant à lui ni un Colruyt Meilleurs Prix ni un Okay. Il fermera en effet ses portes ce 9 mars. "L'accord était de reprendre le magasin, mais aujourd'hui, nous sommes arrivés à la fin du bail de location qui ne sera pas renouvelé", explique Océane Trombetta, responsable presse. Dans les faits, Colruyt n'a pas accepté l'augmentation de loyer de la superficie commerciale demandée par le propriétaire.
"Le processus de transformation des magasins CoMarché entamé en mars 2024 suit son cours. L'objectif est une intégration de ces magasins vers les enseignes définitives dans un délai de 3 ans, souligne encore Océane Trombetta.. Il n'est donc pour le moment pas encore possible de donner des choix définitifs pour tous les sites."
L'EcoMarché de Florennes est rapidement devenu un Colruyt Meilleurs Prix. Celui de Couvin est actuellement fermé pour être transformé, lui aussi, en Colruyt Meilleurs prix. Les magasins de Saint-Gilles et Gembloux sont devenus des Bio-Planet. À Grez-Doiceau, le magasin CoMarché deviendra un Spar Colruyt Group.
3 % de réductions pendant 6 mois
Le groupe Colruyt a diffusé un toutes-boîtes pour annoncer la fermeture du CoMarché de Schaerbeek. Une Publicarte offrant une réduction de 3 % sur les achats dans les Colruyt Meilleurs Prix et OKay avoisinants était jointe.
Il y a toutefois deux réserves : cette réduction n'est pas cumulable avec d'autres et le montant total épargné ne peut dépasser 500 euros jusqu'au terme de l'action en septembre, ce qui équivaut à une dépense totale de 16 666 euros, soit… 2 777 euros par mois.
"Nous procédons régulièrement de la sorte dans le cadre de fermetures de sites, majoritairement pour des rénovations et/ou des transformations. Ces réductions sont valables dans les magasins Colruyt Meilleurs Prix ainsi que dans les magasins Okay étant proches du magasin qui ferme ses portes", explique la responsable presse.
Fidéliser chez OKay
De quoi, en tout cas, toucher un large public et l'amener vers des enseignes du groupe alors justement qu'OKay mène actuellement une campagne de fidélisation auprès de ses clients dans le cadre des semaines Easy Euro. Le montant du ticket – plus de 50 euros – et les achats de certains produits permettent de gagner des stickers, avec une réduction de 5 euros à la clé par carte remplie.
"L'objectif de l'action est en fait de se concentrer sur la fréquence, c'est-à-dire encourager les clients à planifier une visite supplémentaire en magasin. En 2024, un tiers de nos clients ont participé à notre action et nous avons également constaté que l'objectif d'augmenter la fréquence a bien fonctionné, tant pendant l'action qu'après", indique Colruyt.
Dans un secteur où le client peut opter pour une enseigne ou une autre en fonction des promotions du moment, la fidélisation est un élément clé dans la grande distribution. Le groupe travaille d'ailleurs sur des actions intégrant plusieurs enseignes afin d'augmenter le taux de rétention.
