Article réservé aux abonnésObtenir du Cashback en consommant dans l'Horeca bruxellois? C'est possible grâce à cette application
Rascal's café, la Pompe, Panam Kebab, Grabuge, Au Repos de la Montagne, Cabiria et Kitchen 151, qui arrive en janvier, sont les établissements Horeca ayant rejoint Yeety.
- Publié le 25-12-2024 à 11h56
Des "Robins des Bois de l'Horeca" qui aident les petites et moyennes entreprises de l'Horeca en redonnant du pouvoir d'achat aux clients. Tel est l'objectif de Yahia Vlemmings et Aldebaran Desombergh, à travers l'application Yeety, qui offre du cashback, soit un remboursement d'une partie de vos dépenses, aux clients des restaurants partenaires.
Les deux ex-restaurateurs ont constaté et subi l'inflation de ces dernières années ayant mené à une hausse des prix. "Pour rester rentables, les restaurants ont dû suivre la hausse des coûts des matières premières, mais le portefeuille des Bruxellois n'a pas augmenté. Cela a creusé un grand écart entre les clients et les restaurateurs". Pour contrer cela, les deux ex-restaurateurs ont lancé Yeety, une application de "cashback" au sein des restaurants participants. "L'idée est de proposer, via la forme d'un cashback, des tarifs pré-inflation pour les clients qui reviennent dans l'établissement", explique Yahia Vlemmings.
Lancée il y a peu, l'application se concentre initialement sur une poignée de lieux. "On a souhaité débuter par une approche ciblée qui permet aux restaurants partenaires de tester ce système, avant d'étendre l'application à d'autres partenaires". Le but ? Créer une communauté dynamique entre restaurateurs et clients fidèles, tout en leur permettant de se récompenser mutuellement.
L'idée de Yeety est venue à Yahia lorsque ce dernier a constaté les limites des plateformes de réservation classiques. "J'avais un restaurant place de Londres, et une application bien connue m'avait proposé de les rejoindre. Mais, cela demande beaucoup d'argent et, souvent, les clients attirés par ces plateformes ne viennent pas pour les bonnes raisons. Cela pousse les restaurants à augmenter leurs marges et au final, ça dégrade l'expérience pour les clients". Son objectif avec Yeety est d'offrir aux clients un cashback sur leurs repas sans avoir à augmenter les prix et sans jouer sur les marges des restaurateurs.
Récompenser la fidélité
L'application Yeety est disponible sur iOS depuis son lancement, et une version Android est attendue pour janvier. Le principe est simple : chaque commande passée dans un restaurant partenaire rapporte un cashback immédiat, sans minimum de dépense. Le cashback commence à 5 %, mais les restaurateurs ont la possibilité d'augmenter ce pourcentage. "Les clients reçoivent leur cashback après chaque transaction et peuvent l'utiliser pour leur prochaine visite, avec un maximum de 20 % sur la commande suivante. Ce n'est pas une grosse cagnotte qui permettrait de revenir gratuitement, mais c'est une manière de récompenser les clients fidèles sans dévaloriser l'expérience", explique Emma, l'une des gérantes du Rascal's café à Saint-Gilles, présent sur Yeety. Le cashback est directement visible dans l'application et utilisable dès la prochaine addition.
Contrairement aux plateformes traditionnelles qui prélèvent des commissions élevées, Yeety fonctionne avec une commission bien plus faible : 2,5 % par transaction, plus 10 centimes de frais fixes. Cette approche se révèle déjà efficace : pour son restaurant partenaire Rascals, Yeety a généré un chiffre d'affaires de 650 euros en un mois. "Cela prouve qu'il y a une réelle demande pour ce type de service", se réjouit Emma. "On attire non seulement nos clients réguliers, mais on parvient aussi à en séduire de nouveaux", ajoute-t-elle.
Yeety ne se contente pas d'être une application de cashback classique. Son objectif est de créer une véritable communauté entre restaurateurs et clients, en favorisant la proximité et l'engagement. Chaque établissement partenaire est soigneusement sélectionné. "Nous souhaitons nous associer à des établissements de qualité qui partagent notre passion pour la cuisine".